Buchungs- und Aufenthaltsbedingungen

Apartamenty Super Seven — Buchungs- und Aufenthaltsbedingungen

Dienstleister unter der Marke Apartamenty Super Seven ist Direct Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Jana Matejki 16, 78-100 Kołobrzeg, Polen, Steuernummer (NIP) 6711835363. Kontakt: rezerwacje@apartamentysuperseven.pl; +48 947107710 oder +48 884620900.

I. BUCHUNG
1. Die Buchung ist nach Versand der Bestätigung per E-Mail und Zahlung eines Angelds (polnisch: zadatek) von 30% des Buchungswerts innerhalb der im Angebot genannten Frist bestätigt.
2. Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Die enthaltenen Leistungen bestimmt das gewählte Angebot. Sämtliche obligatorischen Gebühren werden vor Buchungsbestätigung angezeigt.
3. Die Endreinigung kostet 330 PLN je Apartment und Aufenthalt. Ein Kinderreisebett kostet, nach Verfügbarkeit, 100 PLN je Aufenthalt.
4. Bei Buchungen über Booking.com oder andere Portale gelten die Zahlungs- und Stornierungsbedingungen des gewählten Portalangebots.

II. STORNIERUNG UND ÄNDERUNGEN
1. Eine versäumte Zahlungsfrist kann zur Stornierung führen.
2. Gäste können jederzeit stornieren. Bei Stornierung spätestens 14 Tage vor Anreise wird das Angeld von 30% nicht erstattet. Bei späterer Stornierung ist der volle Buchungswert zu zahlen, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen.
3. Stornierungen und Änderungen sind über die entsprechende Funktion der Bestätigung, sofern vorhanden, oder direkt beim Personal anzumelden.
4. Terminänderungen hängen von der Verfügbarkeit ab und bedürfen der Bestätigung.

III. ANREISE, AUFENTHALT UND ABREISE
1. Ort, Verfahren und Zeiten der Schlüssel- oder Zugangsdatenübergabe werden vor Anreise mit dem Personal gemäß Buchungsbestätigung vereinbart. Verspätungen sind unverzüglich mitzuteilen. Schlüssel, Fernbedienungen und Karten sind am Abreisetag wie vereinbart zurückzugeben.
2. Nach Absprache und Verfügbarkeit sind frühe Anreise zwischen 10:00 und 14:00, späte Abreise nach 10:30 und späte Anreise nach 18:00 möglich. Jede Leistung kostet 100 PLN.
3. Gäste achten auf Nachbarn, Ordnung und die Nachtruhe von 22:00 bis 06:00.
4. Partys sind verboten. Für eine Party, die andere Bewohner stört, ist eine Gebühr von 700 PLN vorgesehen.
5. Die erstattbare Kaution beträgt 500 PLN und ist vor Ort zu zahlen. Bei Großveranstaltungen kann sie 2000 PLN betragen, sofern dies vor Buchung mitgeteilt wurde. Abrechnung erfolgt innerhalb von drei Tagen nach Abreise und Kontrolle. Abzüge sind mit Grund und Betrag zu erläutern.
6. Fischbraten und die Verursachung störender Gerüche sind verboten. Vorgesehen sind 500 PLN sowie begründete Kosten der Geruchsbeseitigung, ohne denselben Kostenposten doppelt zu berechnen.
7. Rauchen in Apartments und gemeinschaftlichen Innenräumen ist verboten. Vorgesehen sind 500 PLN sowie begründete Kosten der Geruchsbeseitigung, ohne doppelte Berechnung desselben Kostenpostens.
8. Hunde oder Katzen benötigen vorherige Anmeldung und Bestätigung. Die Gebühr beträgt 120 PLN je Aufenthalt. Der Halter sorgt für Sauberkeit und Sicherheit und haftet für Schäden durch das Tier. Tiere dürfen nicht in die Poolbereiche.
9. Mängel und Schäden sind unverzüglich zu melden. Gäste haften für schuldhaft verursachte Schäden sowie für Personen, für die sie verantwortlich sind. Normale Abnutzung ist kein Schaden.
10. Für verlorene Schlüssel oder eine Torfernbedienung sind 600 PLN vorgesehen; für eine Poolkarte 100 PLN je Karte.
11. Wegen zurückgelassener Gegenstände kontaktieren Sie das Personal. Abholung oder Versand werden individuell unter Wahrung der Gastrechte vereinbart.
12. Die Personenzahl muss der Buchung entsprechen und darf die Kapazität nicht überschreiten. Zusätzliche Personen benötigen Zustimmung und gegebenenfalls eine zusätzliche Zahlung. Nicht angemeldeten Personen kann Unterkunft verweigert werden.
13. Verhindern unvorhergesehene Umstände den Aufenthalt, informiert das Personal unverzüglich und vereinbart Änderung oder Stornierung sowie Abrechnung der Zahlungen. Gesetzliche Gastrechte bleiben unberührt.
14. Fotos und Veröffentlichungen müssen die Privatsphäre anderer respektieren. Gewerbliche Aufnahmen und Materialien, die eine Zusammenarbeit mit Apartamenty Super Seven nahelegen, bedürfen vorheriger Absprache.
15. Beschwerden richten Sie an rezerwacje@apartamentysuperseven.pl. Die Antwort erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang.

IV. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
1. Der Buchende ist für richtige Angaben, Termine und Personenzahl verantwortlich. Fehler sind unverzüglich zu melden.
2. Diese Bedingungen gelten unter Beachtung geltender Gesetze und Gastrechte. Änderungen ändern bereits geschlossene Verträge nicht ohne entsprechende Grundlage.

V. FREIZEITKOMPLEX OSIEDLE FENIKS
1. Der Komplex an der ul. Poleska 6 umfasst Pools, Sauna, Whirlpool, Fitnessraum und Spielraum. Betreiber ist Osiedle Feniks Administracja Sp. z o.o. Es gelten dessen aktuelle Regeln, Beschilderung und Personalanweisungen. Den Apartmentzugang bestimmt das Angebot; Öffnungszeiten und Verfügbarkeit nennt die Verwaltung.
2. Zutrittsberechtigt sind Miteigentümer und bei der Verwaltung angemeldete Bewohner, die länger als einen Tag in einem Miteigentümer-Apartment wohnen. Besucher im Sinne der Komplexordnung dürfen nur in Begleitung eines Miteigentümers eintreten.
3. Karten sind einem Apartment zugeordnet und werden durch die Verwaltung aktiviert. Die Ordnung sieht vier Karten je Wohnung vor; eine zusätzliche Jahreskarte kann der Miteigentümer für 20 PLN monatlich erwerben. Das Personal legt die für den Aufenthalt ausgegebene Anzahl fest. Kinder unter vier Jahren benötigen in Begleitung ihrer Eltern oder Betreuungsperson keine Karte.
4. Weitergabe an Unberechtigte führt gemäß Komplexordnung zu 2000 PLN Gebühr und Sperrung aller Wohnungskarten für sechs Monate. Verlust ist sofort Personal und Verwaltung zu melden.
5. Unter-18-Jährige nutzen den Komplex nur mit Zustimmung und in Anwesenheit eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds. Kinder unter drei Jahren tragen Schwimmwindeln. Miteigentümer erklären Kartennutzern die Regeln.
6. Andere Nutzer und Sicherheitszeichen sind zu respektieren. Störende Personen können verwiesen werden. Bei gesundheitlichen Problemen ist Vorsicht geboten; Nutzung beenden und Personal informieren. Haftung für Schäden, Wertsachen und Unfälle richtet sich nach Komplexordnung und geltendem Recht.
7. Außenpool: 130 cm; Kinderbecken: 20–40 cm. Innenpool: 120 cm, ohne Rettungsschwimmer. Kinder unter 13 Jahren benötigen volljährige Aufsicht; Schwimmwesten werden empfohlen.
8. Badebekleidung, Badeschuhe, Umziehen in der Umkleide, Duschen und Fußdesinfektion vor dem Baden sind erforderlich. Geräteanweisungen und Personaldurchsagen sind zu befolgen.
9. Verboten sind Springen, Rennen, Hineinstoßen anderer, Lärm, Vermüllung, Rauchen, Alkohol, Glas, scharfe Gegenstände und Tiere. Kein Verunreinigen des Wassers, keine Seife oder Chemikalien im Wasser, keine Badeschuhe in Laufwegen und kein Schwimmen mit Kontaktlinsen. In der Innenpoolhalle sind Essen und Kaugummi verboten. Personen unter Einfluss berauschender Mittel oder mit einem Gesundheits- oder Hygienezustand, der andere gefährdet, haben keinen Zutritt. Ausrüstungsschäden und Wasserverunreinigung werden nach Schadenshöhe abgerechnet.
10. Im Fitnessraum sind Sportkleidung, Sportschuhe und ein Handtuch auf Geräten erforderlich. Unter-18-Jährige brauchen schriftliche Zustimmung ihrer Betreuungsperson; unter 13 Jahren besteht Zutrittsverbot. Aufwärmen, Geräte prüfen, Mängel melden und nach Anleitung mit beherrschbaren Gewichten trainieren. Bei Unwohlsein sofort aufhören. Geräte bestimmungsgemäß nutzen und beim Ausruhen freigeben.
11. Spielraum: Kinder von einem bis 13 Jahren; Spielkonstruktion: Kinder über drei Jahren. Aufsicht ist erforderlich. Oberbekleidung und Schuhe sind verboten: Kinder tragen Socken oder Hausschuhe, Begleitpersonen Socken. Brillen, Uhren, Schmuck und gefährliche Gegenstände ablegen. Begleitpersonen dürfen nicht in die Konstruktion. Personen mit ansteckenden Krankheiten oder Infektionen haben keinen Zutritt. Verboten sind Klettern auf Außennetzen, Springen von der Rutsche ins Becken, Betreten gesperrter Bereiche und Beschädigungen. Unfälle unverzüglich melden; die Verwaltungsordnung sieht schriftliche Meldung mit ärztlicher Stellungnahme vor. Gefährdende Kinder können verwiesen werden. Schäden werden gemäß Komplexordnung und Recht abgerechnet.

Datenschutz — DSGVO

INFORMATIONEN ZUR VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

1. Verantwortlicher ist Direct Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Jana Matejki 16, 78-100 Kołobrzeg, Polen, NIP 6711835363, unter der Marke Apartamenty Super Seven. Datenschutzkontakt: rezerwacje@apartamentysuperseven.pl, postalisch an den Firmensitz oder telefonisch +48 947107710, +48 884620900.

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen:
a) Angebote, Buchungsabwicklung, Gästekontakt und Vertragserfüllung — Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO;
b) Abrechnung, Steuerunterlagen und gesetzliche Pflichten — Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO;
c) Korrespondenz sowie Feststellung, Durchsetzung und Abwehr von Ansprüchen — Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; berechtigte Interessen sind effiziente Anfragebearbeitung und Schutz unserer Rechte;
d) freiwilliger Newsletter und Werbung — Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO und gegebenenfalls erforderliche Einwilligungen für den Kommunikationskanal. Einwilligung ist keine Buchungsvoraussetzung und jederzeit widerrufbar; die Rechtmäßigkeit vorheriger Verarbeitung bleibt unberührt.

3. Verarbeitet werden Angaben aus Anfragen und Buchungen, insbesondere Identifikations- und Kontaktdaten, Aufenthalts- und Belegungsangaben sowie Daten für Zahlungen und Abrechnungsbelege. Bei Portal- oder Vermittlerbuchungen können erforderliche Aufenthaltsdaten von diesen Stellen stammen.

4. Empfänger können befugte Mitarbeiter und Auftragnehmer, der Hotres-Buchungssystemanbieter, IT-, Hosting- und E-Mail-Dienstleister, Buchhaltungsunternehmen, Zahlungsanbieter, Banken und gesetzlich berechtigte Behörden sein. Der Freizeitkomplexverwaltung werden nur erforderliche Anmeldedaten berechtigter Nutzer übermittelt, falls dies für den Zugang nötig ist. Weitergabe wird auf das Notwendige begrenzt.

5. Buchungsdaten werden während Abwicklung und Vertragserfüllung und anschließend bis zum Ablauf einschlägiger Verjährungsfristen gespeichert. Steuer- und Buchhaltungsunterlagen werden gesetzlich vorgeschrieben aufbewahrt, grundsätzlich fünf Jahre ab Ende des Jahres, in dem die Steuerzahlungsfrist ablief. Korrespondenz bleibt bis zum Abschluss der Angelegenheit und solange zur Anspruchssicherung erforderlich gespeichert. Werbedaten bis zum Widerruf oder Ende der Tätigkeit; Einwilligungsnachweise gegebenenfalls solange zur Nachweisführung erforderlich.

6. Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen bestehen Rechte auf Auskunft und Kopie, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit. Gegen Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation Widerspruch einlegen; gegen Direktwerbung jederzeit. Einwilligungen können über den Verantwortlichen oder die Newsletter-Abmeldung widerrufen werden.

7. Beschwerden sind beim Präsidenten der polnischen Datenschutzbehörde UODO möglich; Kontakt unter https://uodo.gov.pl.

8. Angaben sind freiwillig; zur Vertragsdurchführung oder gesetzlich erforderliche Daten sind jedoch für Buchung und Abrechnung notwendig. Fehlende Werbeeinwilligung beeinträchtigt den Aufenthalt nicht.

9. Verarbeitet ein Dienstleister Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, benötigen Übermittlungen eine Grundlage gemäß Kapitel V DSGVO, etwa Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien. Informationen zu konkreten Übermittlungen und Garantien erhalten Sie beim Verantwortlichen. Informationen über etwaiges Profiling oder ausschließlich automatisierte Entscheidungen, soweit im Dienst eingesetzt, müssen vor Beginn dieser Verarbeitung mitgeteilt werden.

10. Diese Information betrifft die Gästebetreuung durch Direct Sp. z o.o. Unabhängige Verantwortliche wie Buchungsportale und Zahlungsanbieter erläutern ihre Verarbeitung in eigenen Datenschutzhinweisen.