Regulamin Apartamentów Super Seven
Usługodawcą działającym pod marką Apartamenty Super Seven jest Direct Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Jana Matejki 16, 78-100 Kołobrzeg, NIP 6711835363. Kontakt: rezerwacje@apartamentysuperseven.pl, tel. +48 947107710 lub +48 884620900.
I. REZERWACJA
1. Rezerwacja zostaje potwierdzona po przesłaniu wiadomości e-mail z potwierdzeniem jej przyjęcia oraz wpłacie zadatku w wysokości 30% wartości rezerwacji, w terminie wskazanym w ofercie.
2. Ceny zawierają VAT. Świadczenia objęte ceną określa wybrana oferta. Wszystkie obowiązkowe opłaty są przedstawiane przed zatwierdzeniem rezerwacji.
3. Sprzątanie końcowe kosztuje 330 zł za apartament i pobyt. Łóżeczko dziecięce, w miarę dostępności, kosztuje 100 zł za pobyt.
4. Przy rezerwacjach przez Booking.com lub inne portale obowiązują warunki płatności i anulowania wskazane w wybranej ofercie danego portalu.
II. ANULOWANIE I ZMIANY
1. Niedotrzymanie terminu płatności może skutkować anulowaniem rezerwacji.
2. Gość może anulować rezerwację w dowolnym terminie. Przy anulowaniu najpóźniej 14 dni przed przyjazdem zadatek 30% nie podlega zwrotowi. Przy anulowaniu później należna jest pełna wartość rezerwacji, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów.
3. Anulowanie lub zmianę należy zgłosić przez odpowiednią funkcję w potwierdzeniu rezerwacji, jeżeli jest dostępna, albo bezpośrednio obsłudze.
4. Zmiana terminu zależy od dostępności i wymaga potwierdzenia obsługi.
III. PRZYJAZD, POBYT I WYJAZD
1. Miejsce, sposób i godziny przekazania kluczy lub danych dostępu ustala się z obsługą przed przyjazdem, zgodnie z potwierdzeniem rezerwacji. O opóźnieniu należy poinformować niezwłocznie. Klucze, piloty i karty należy zwrócić w dniu wyjazdu w uzgodniony sposób.
2. W miarę dostępności i po uzgodnieniu oferowane są: wcześniejsze zameldowanie w godz. 10:00–14:00, późniejsze wymeldowanie po godz. 10:30 oraz późne zameldowanie po godz. 18:00. Każda usługa kosztuje 100 zł.
3. Goście przestrzegają zasad dobrego sąsiedztwa, porządku i ciszy nocnej 22:00–6:00.
4. Organizowanie imprez jest zabronione. Za imprezę zakłócającą spokój innych mieszkańców przewidziana jest opłata 700 zł.
5. Kaucja zwrotna wynosi 500 zł, płatne na miejscu. W okresach imprez masowych może wynosić 2000 zł, jeżeli gość został o tym poinformowany przed rezerwacją. Rozliczenie kaucji następuje w ciągu trzech dni po wyjeździe i sprawdzeniu apartamentu. Potrącenia wymagają wskazania przyczyny i kwoty.
6. Zabrania się smażenia ryb i powodowania uciążliwych zapachów. Za naruszenie przewidziana jest opłata 500 zł oraz rozliczenie uzasadnionych kosztów usunięcia zapachu, bez podwójnego naliczania tego samego kosztu.
7. W apartamentach i pomieszczeniach wspólnych obowiązuje zakaz palenia. Za naruszenie przewidziana jest opłata 500 zł oraz rozliczenie uzasadnionych kosztów usunięcia zapachu, bez podwójnego naliczania tego samego kosztu.
8. Pobyt psa lub kota wymaga zgłoszenia i potwierdzenia obsługi. Opłata wynosi 120 zł za pobyt. Opiekun dba o czystość i bezpieczeństwo oraz odpowiada za szkody wyrządzone przez zwierzę. Zwierząt nie wolno wprowadzać na baseny.
9. Usterki i uszkodzenia należy niezwłocznie zgłaszać. Gość odpowiada za szkody powstałe z jego winy lub winy osób, za które odpowiada. Normalne zużycie wyposażenia nie stanowi szkody.
10. Za zagubienie kluczy lub pilota przewidziana jest opłata 600 zł, a karty basenowej — 100 zł za sztukę.
11. W sprawie rzeczy pozostawionych po wyjeździe należy skontaktować się z obsługą. Odbiór lub wysyłka ustalane są indywidualnie, z poszanowaniem praw gościa.
12. Liczba osób musi odpowiadać rezerwacji i nie może przekraczać pojemności apartamentu. Dodatkowe osoby wymagają zgody obsługi i ewentualnego rozliczenia opłaty. Osobom niezgłoszonym można odmówić zakwaterowania.
13. Jeżeli nieprzewidziane okoliczności uniemożliwiają realizację pobytu, obsługa niezwłocznie informuje gościa i uzgadnia zmianę lub anulowanie oraz rozliczenie wpłat. Prawa gościa wynikające z przepisów pozostają zachowane.
14. Fotografowanie i publikowanie materiałów odbywa się z poszanowaniem prywatności innych osób. Sesje komercyjne i materiały sugerujące współpracę z Apartamentami Super Seven wymagają wcześniejszego uzgodnienia.
15. Reklamacje należy kierować na rezerwacje@apartamentysuperseven.pl. Odpowiedź jest udzielana w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.
IV. USTALENIA KOŃCOWE
1. Osoba rezerwująca odpowiada za prawidłowość danych, terminu i liczby gości. Błędy należy niezwłocznie zgłosić obsłudze.
2. Regulamin stosuje się z uwzględnieniem obowiązujących przepisów i praw gościa. Zmiany regulaminu nie zmieniają warunków wcześniej zawartych umów bez właściwej podstawy.
V. KOMPLEKS REKREACYJNY OSIEDLA FENIKS
1. Kompleks przy ul. Poleskiej 6 obejmuje baseny, saunę, jacuzzi, siłownię i bawialnię. Zarządza nim Osiedle Feniks Administracja Sp. z o.o. Korzystanie odbywa się zgodnie z aktualnym regulaminem administratora, oznaczeniami i poleceniami obsługi. Dostęp dla danego apartamentu określa oferta; godziny i dostępność urządzeń podaje administracja.
2. Uprawnieni są współwłaściciele i rezydenci, czyli osoby przebywające w lokalu współwłaściciela powyżej doby, zgłoszone administracji. Goście odwiedzający w rozumieniu regulaminu kompleksu wchodzą wyłącznie w towarzystwie współwłaściciela.
3. Karty są przypisane do lokalu i aktywowane przez administrację. Regulamin kompleksu przewiduje cztery karty na lokal, a dodatkową kartę całoroczną współwłaściciel może wykupić za 20 zł miesięcznie. Liczbę kart przekazanych na pobyt ustala obsługa. Dzieci do lat czterech wchodzą bez karty z rodzicem lub opiekunem.
4. Przekazanie karty osobie nieuprawnionej wiąże się według regulaminu kompleksu z opłatą 2000 zł i blokadą wszystkich kart lokalu na sześć miesięcy. Zagubienie należy natychmiast zgłosić obsłudze i administracji.
5. Osoby poniżej 18 lat korzystają z kompleksu za zgodą i w obecności rodzica lub opiekuna prawnego. Dzieci poniżej trzech lat obowiązują pieluszki kąpielowe. Współwłaściciel zapoznaje osoby korzystające z jego kart z zasadami kompleksu.
6. Należy szanować innych użytkowników i przestrzegać znaków bezpieczeństwa. Administrator może wyprosić osoby zakłócające porządek. W razie problemów zdrowotnych należy zachować ostrożność, przerwać korzystanie i zgłosić się do obsługi. Zasady odpowiedzialności za szkody, rzeczy wartościowe i wypadki wynikają z regulaminu kompleksu oraz obowiązujących przepisów.
7. Basen zewnętrzny ma głębokość 130 cm, a brodzik 20–40 cm. Basen kryty ma głębokość 120 cm i nie jest strzeżony przez ratownika. Dzieci do lat 13 pozostają pod opieką osoby pełnoletniej; zalecane są kamizelki asekuracyjne.
8. Obowiązują strój kąpielowy, klapki, przebranie w szatni, prysznic i dezynfekcja stóp przed kąpielą. Należy stosować się do instrukcji urządzeń i komunikatów obsługi.
9. Na basenach zabronione są skoki, bieganie, spychanie innych do wody, hałasowanie, zaśmiecanie, palenie, alkohol, szkło, ostre przedmioty i zwierzęta. Nie wolno zanieczyszczać wody, używać w niej mydła lub chemikaliów, blokować przejść klapkami ani kąpać się w szkłach kontaktowych. W hali basenu krytego nie wolno jeść ani żuć gumy. Zakaz wstępu obejmuje osoby pod wpływem używek oraz osoby, których stan zdrowia lub higieny zagraża bezpieczeństwu innych. Szkody w wyposażeniu i zanieczyszczenie wody rozliczane są według wartości szkody.
10. Na siłowni obowiązują strój i obuwie sportowe oraz ręcznik na urządzeniach. Osoby poniżej 18 lat potrzebują pisemnej zgody opiekuna, a dzieci poniżej 13 lat nie mają wstępu. Należy wykonać rozgrzewkę, sprawdzić sprzęt, zgłosić usterki i ćwiczyć zgodnie z instrukcją z bezpiecznym obciążeniem. Przy złym samopoczuciu trzeba natychmiast przerwać ćwiczenia. Sprzęt służy wyłącznie do jego przeznaczenia; podczas odpoczynku należy zwolnić stanowisko.
11. Bawialnia przeznaczona jest dla dzieci od jednego roku do 13 lat; konstrukcja zabawowa dla dzieci powyżej trzech lat. Dzieci pozostają pod nadzorem opiekuna. Nie wolno nosić odzieży wierzchniej i butów: dzieci wchodzą w skarpetkach lub kapciach, opiekunowie w skarpetkach. Należy zdjąć okulary, zegarki, biżuterię i niebezpieczne przedmioty. Opiekunowie nie wchodzą na konstrukcję. Osoby z chorobami zakaźnymi oraz infekcjami nie korzystają z bawialni. Zabronione są wspinanie po zewnętrznych siatkach, skoki ze zjeżdżalni do basenu, wejście w obszary wyłączone i niszczenie wyposażenia. Wypadek należy niezwłocznie zgłosić administracji; jej regulamin przewiduje zgłoszenie pisemne z opinią lekarską. Administracja może wyprosić dzieci zagrażające innym. Szkody rozliczane są zgodnie z regulaminem kompleksu i przepisami.
